高效团队往往专注于明确的目标,无论是学习提升还是绩效达成,这是团队管理的关键策略
多年来,组织一直面临着一个看似无法解决的困境:团队应该优先考虑学习和发展,还是专注于实现绩效目标?传统观点认为,成功的团队必须在这两者之间取得平衡。然而,我们的研究表明,事实恰恰相反。
在对来自不同行业的120个团队进行了为期两年的研究后,我们发现那些明确选择专注于学习或绩效其中一项的团队,在关键指标上的表现比试图同时兼顾两者的团队高出29%。更令人惊讶的是,无论是选择学习还是绩效导向,其结果都同样积极——关键在于明确选择并坚持下去。
两种成功模式的对比
学习导向型团队
- 优先考虑技能发展和知识共享
- 将错误视为学习机会
- 鼓励创新和实验
- 长期绩效提升显著
绩效导向型团队
- 专注于实现具体、可衡量的目标
- 强调效率和成果交付
- 建立明确的责任和问责机制
- 短期成果显著,激励效果强
我们研究中的学习导向型团队,如一家软件开发公司的创新实验室,他们给予团队成员时间和空间进行实验,即使这些实验不会立即带来成果。他们定期举行"失败回顾"会议,讨论哪些方法不起作用以及可以从中学到什么。
相比之下,绩效导向型团队,如我们研究的一家投资银行交易团队,则专注于明确的目标和可衡量的结果。他们每天早晨举行简短的站会,同步进度并解决阻碍目标实现的任何问题。
不同导向团队的绩效对比(数据来源:WhatsSaaS研究,2025)
如何确定适合你团队的方向
选择正确的方向取决于多个因素,包括团队的阶段、行业背景和组织目标。初创团队或处于快速变化行业的团队可能会从学习导向中获益更多,因为他们需要不断适应新环境。而在成熟、稳定的环境中,绩效导向可能更为合适。
"试图同时追求学习和绩效的团队往往陷入瘫痪。他们既不能有效地学习,也不能高效地交付成果,因为这两种方法需要截然不同的思维模式和行为。"
无论选择哪个方向,最重要的是保持一致性。团队领导需要明确传达优先事项,并确保评估和奖励机制与所选方向保持一致。例如,学习导向的团队应该奖励尝试新方法和知识共享,即使结果并不总是成功的。
实现转型的实用步骤
- 评估当前状态 - 了解你的团队目前在学习与绩效之间的位置,以及存在的不平衡
- 明确选择方向 - 基于团队目标和环境,做出明确的选择并向团队传达
- 调整流程和结构 - 修改会议、评估和决策流程以支持所选方向
- 培训领导者 - 确保团队领导理解并能够实施所选方向所需的行为和实践
- 定期审查和调整 - 随着情况变化,评估方向是否仍然合适并做出必要调整
值得注意的是,方向不是一成不变的。许多成功的团队会随着时间的推移在学习和绩效之间转换。例如,一个产品开发团队可能在新产品开发阶段采用学习导向,而在产品发布阶段转向绩效导向。关键是这种转换是有意识的、明确传达的,而不是模糊的平衡行为。
给领导者的建议
作为领导者,你的行为和关注点将极大地影响团队的方向。如果你口头上说重视学习,但只奖励短期成果,团队会很快意识到绩效才是真正的优先事项。确保你的行动、奖励和反馈与你宣称的优先事项保持一致。
最终,我们的研究表明,在学习和绩效之间做出明确选择,而不是试图同时兼顾两者,可以带来显著的好处。通过明确方向并保持一致,团队可以避免常见的陷阱,提高参与度,并取得更好的长期成果。